FAQ

◆会員登録に関して

Q：会員登録をするにはどうすればよいですか？

会員登録はこちらのページより行ってください。完了時点ではメルマガ会員として登録となり、更にこちらのページより有料会員の登録を行っていただくことで様々な会員特典がご利用いただけます。

Q：会員登録したのにメールが届かない

以下ドメインをメールの受信設定よりご登録ください。
ドメイン：rizinff.jp
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、ご確認いただけますと幸いでございます。

下記ドメインでメールが届かない事態が発生しております。
「hotmail.com」、「hotmail.co.jp」、「outlook.jp」、「outlook.com」
迷惑メール対策が関係しておりますので、
受信許可リストの設定をお願いいたします。

Q：パスワードを忘れてしまいました。

パスワードにつきましては、ログインページにて『パスワードをお忘れですか?』をクリックし、ご登録のメールアドレスを入力し、【送信】していただきますと再設定のご案内が届きます。
万が一、メールが届かない場合はご登録のメールアドレスが異なっている可能性がございます。
その場合は、お問合せフォームに以下情報をご記入の上ご連絡くださいませ。
--------------
・会員登録時のメール受信有無
・氏名
・ご希望のメールアドレス
--------------
会員登録時のメールが届いていない場合、メール受信が拒否されているか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
念の為、以下ドメインをメールの受信設定よりご登録くださいませ。
ドメイン：rizinff.jp

Q：解約・退会方法が知りたい

マイページご登録情報確認・修正画面にて、「解約する」をクリックすることで退会が可能です。退会日の月末までは各種特典が利用可能となり、翌月1日に会員証がメルマガ会員に変更されます。
※解約希望は毎月月末の20:00までにログイン画面からご依頼をお願いします。
※メルマガ会員の退会につきましては、お客様にて操作出来る簡易機能を設けておらず当局操作にて対応とさせていただいております。お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせフォームよりメルマガ会員退会の旨をお申し付けいただけますと幸いです。

Q：登録情報を変更したい

お名前、ご住所、お電話番号につきましてはマイページご登録情報確認・修正画面にて、変更が可能です。メールアドレスにつきましては、お客様にて操作出来る簡易機能を設けておらず当局操作にて対応とさせていただいております。お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせフォームより変更の旨をお申し付けいただけますと幸いです。

Q：月途中で入会した場合、月会費は日割計算になりますか？

有料プラン（強者プラン/超強者プラン）は月額制となりますので、月途中で入会した場合にも、日割計算はされず、1か月分の月額料金が発生致します。以降は退会されるまで、毎月自動更新でご利用いただけます。

◆会員ログインに関して

Q：ログインが出来ません

メールアドレスまたはパスワードを再度ご確認いただき、ログイン操作をお試しください。パスワードが不明な場合、上述の「パスワードを忘れてしまいました」の通り操作をお願い致します。解決しない場合、お問い合わせフォームにてお申し付けいただけますようお願い致します。

◆有料会員に関して

Q：どのような支払い方法がありますか？

各種クレジットカード決済、キャリア決済（携帯払い）のいずれかがお選びいただけます。一度操作を行っていただきますと、2ヶ月目以降は自動課金となりますのでご認識の程お願い致します。

Q：登録プランを変更したい

大変お手数をお掛けいたしますが、入会ページより再度該当のプランにてご購入操作をお願いしております。
※再度購入操作を行っていただくのみとなりますので、退会の必要はございません。
最新で決済していただいたプランが毎月の自動決済対象となりますが変更月のみ、両プランの月額費用が発生してしまいますのでご容赦いただけますと幸いです。

◆会員特典に関して

Q：月途中で退会しても、当月末まではサービスを受けられますか？

月額会費を頂いておりますので、退会後も退会月の月末までは会員情報が継続されます。会員情報は、翌月1日にリセットされます。
退会後にご利用頂ける特典は内容によって異なります。

■ご利用頂ける特典：「会員アカウント」が基準となるサービス
　・ファンクラブ先行チケット
　・ファンクラブブースご来場
　・「RIZINLOT」のご参加
　・「強者ノ部屋」のご参加
　・その他限定イベント　等
＊会員ログイン頂くことでご利用頂けるサービスは、退会後も退会月の末日までご利用頂けます。

■ご利用頂けない特典：「会員登録状況」が基準となるサービス
　・毎月の非売品プレゼント（超強者会員限定定期便）
　・その他会員状況で確認する抽選、イベント　等
＊期日を設けているサービスは、その時点でのご登録状況に基づき集計を行っております為、サービスがご利用いただけない場合がございます。

（例）12月10日退会の場合
　・12月15日開始のファンクラブ先行チケット：ご利用頂けます。
　・12月30日開催のファンクラブブースご来場：ご利用頂けます。
　・12月20日時点の会員様へのプレゼント：集計方法によってご利用頂けない場合がございます。

Q：超強者特典の定期便とはなんですか？いつ頃届きますか？

原則、毎月15日時点で超強者プランでご登録のある会員様全員へ、RIZINの非売品グッズ（Tシャツ、キャップ、カード、クリアファイルなど）をご自宅へお送りしております。定期便のお届時期は、毎月月末～翌月初旬ごろとなります。※グッズ制作工程や大会・イベントのスケジュールにより、お届け時期は前後する場合がございます。

Q：RIZIN LOT（ライジンロト）とは？いつ開催されますか？

RIZINファイターのサイングッズなどが当たる抽選企画です。有料会員（超強者・強者会員）様ならどなたでもご応募頂けます。開催日・期間は不定期となり、開催の都度NEWSページにてご案内しております。ご応募はMY PAGE より行えます。※マイページにてサインインが必要です。

Q：強者ノ部屋とは？

MY PAGE 内に併設されているチャットルームです。気になるスレッドにコメントを残して、会員様同士で会話をお楽しみいただけます。有料会員（超強者・強者会員）様ならどなたでもご参加頂けます。スレッドの作成はRIZIN FFファンクラブ事務局にて行います。

Q：ファンクラブ先行チケットの申込・購入方法が知りたい

ファンクラブ先行チケットは、強者ノ巣サイトから各プレイガイドサイト（チケット購入サイト）に進行頂いた場合にのみ、お申込み・ご購入頂けます。

■チケット申込・購入手順

『RIZIN FF ファンクラブ強者ノ巣サイト』にて、ご希望の先行チケット案内ページにアクセス。
案内ページ内に各プラン専用の受付画面がございます。強者ノ巣アカウントでサインインし「受付ページ」お進みください。
（超強者会員の方は[超強者]、強者会員の方は[強者]リンク画像よりお進み頂けます。）
受付ページ下部の「申し込みへ」ボタンをクリックし、『プレイガイドサイト』の「チケット申込ページ」へお進みください。
プレイガイドサイト内で、ご希望の席種をご選択いただき、チケットのお申込み・ご購入をお願い致します。

※チケットのご購入にはプレイガイドサイトの会員登録（無料・携帯電話番号登録とSMS認証必須）も必要となります。なお、プレイガイドサイトの会員情報と、ファンクラブサイト（強者ノ巣）の会員情報は連系しておりません。
※申込及び購入はスマートフォンからのアクセスのみ可能となります。PCおよびタブレットからのお申込みはできません。
※購入サイトにおいてログインができない、購入ができない等のお問合せは、各プレイガイドサイトへお問合せをお願い致します。