【重要】12/22送信の「12/24（日）RIZIN2大タイトルマッチ調印式」イベントの当選案内メールにつきまして

【12月28日追記】

この度の一部会員様における受信遅延につきまして、調査いたしましたところ、
下記の要件において発生したことが判明いたしました。

・「＠gmail.com」のドメインをご利用である会員様のみが対象であること

・送信処理は2023年12月22日19時06分に問題なく完了しているものの、Gmail側による受信制限が発生したことで、当日中に正常な配信がされなかったものであること

今回、Gmail側の受信サーバー内にて受信拒否が行われたため、迷惑フォルダへの配信もされなかったことが見受けられます。

その後送信側サーバーでは、該当のメールアドレスに対し、数日間にかけ再送信の処理が行われ、

受信側の制限が解除された2023年12月27日17時17分に一斉にお受取されたものと想定しております。

このような事象が起きた要因といたしまして、
度重なる当局からのご案内により、gmail側にて制限が適用されたものと想定としておりますが、
実際にどのような条件下において、受信拒否及び、数日後の解除による遅延配信が行われたものかは、開示がされているわけではなく、正確な原因特定が難しい状況でございます。

会員様へはご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦頂けますと幸いです。

今後の対策といたしまして、
異なる配信ツールの導入や、メールでのご案内に加えたファンクラブサイト上での当選発表を検討して参ります。

重ね重ね恐縮ではございますが、
この度はご不便、ご困惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

 先日ご案内を致しました「12/24（日）RIZIN2大タイトルマッチ調印式」イベントの当選案内メールにつきまして、緊急のご案内をさせて頂きます。

 当イベントの当選案内メールは、12月22日(金)19時06分に当選者の方のみに送信を行っておりますが、

一部当選者の方より、該当のメールを本日12月27日(水)17時17分頃に受け取られたというご報告を受けております。

本件につきまして、遅延受信を受けられた皆様には大変なご困惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

現時点において、

22日のメール送信処理に不備が見当たらないこと、

また遅延受信のご報告を頂いている当選者の方が、特定のドメインメールアドレスをご利用であることを確認しておりますが、

詳しい要因は調査中でございます。

引き続き、状況を確認のうえ、

お問合せ頂いた会員様へは、明日28日(木)の正午以降、順次ご対応をさせていただきます。

お時間を頂戴いたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

なお、この度の受信障害/遅延受信において、ご来場いただけなかった当選者様につきましては、

今回の欠席が今後のイベントの参加応募に影響することは断じてございませんので、併せてお伝えをさせていただきます。

RIZIN FF オフィシャルファンクラブ事務局